Sıkça Sorulan Sorular
- Bakım işlemleri garanti kapsamına girer mi ?
Monster Notebook kullanıcıları ömür boyu ücretsiz bakım işlemlerinden yararlanabilir. Garanti süreniz bitse dahi ürününüzün bakımını ömür boyu yaptırabilirsiniz.
- Notebook hangi durumlarda garanti dışı kalır ?
Kullanıcı kaynaklı sıvı teması, fiziki hasar veya darbe alması durumunda notebookunuz garanti dışında değerlendirilecektir. Monster Notebook ürünleri blokzinciri işlemleri, kripto para madenciliği veya benzer amaçlara yönelik tasarlanmamış ve üretilmemiştir. Söz konusu işlemlerin yapılması durumunda ürünler garanti kapsamı dışında kalacaktır.
- Satın almış olduğum ürünlerin sürücülerini nereden indirebilirim ?
Cihazlara ait sürücüleri buraya tıklayarak indirebilirsiniz.
- Ürünümün garantisi süresi ne kadardır ?
Kullanmakta olduğunuz ürünlerimizin garantisi fatura kesim tarihinden itibaren 2 Yıldır. Ayrıca
ürününüzün bakımını ömür boyu ücretsiz olarak teknik servislerimizden gerçekleştirebilirsiniz. - Cihazımın kasasını açmam veya donanım eklemem ( ram , ssd , hdd ) garanti dışı bırakır mı ?
Ürününüze fiziksel bir hasar vermediğiniz sürece kasasını açıp bakımlarını yapabilir, uyumlu donanım ilaveleri
yapabilirsiniz. Bu durum cihaz garantinizi bozmaz. - Cihazımın desteklediği maksimum özellikleri öğrenebilirmiyim ?
Ürün modelinizi teknik destek birimimiz ile paylaşmanız durumunda gerekli bilgi tarafınıza aktarılabilir.
- Cihazımın üzerine sıvı döküldü. Ne yapabilirim ?
Bilgisayarınızın bataryasını çıkartıp ürünü ters çeviriniz. En kısa sürede ürününüzü teknik
servislerimize kendiniz getirebilir veya ücretsiz olarak Yurtiçi Kargo ile gönderebilirsiniz. - Kamerayı nasıl aktif hale getire bilirim veya sürücülerini nasıl yükleyebilirim ?
Cihazlarımızda bulunan kameralar tak kullan aygıtıdır ve herhangi bir sürücü kurmanız gerekmez.
FN+F6 veya FN+F10 tuş kombinasyonuyla açılıp kapatılabilmektedir. - Cihazımı ne kadar zamanda bakım yapılmalı ?
Notebookun kullanımına göre minimum 4 ay ile 6 ayda bir olmak üzere bakım işlemlerini ücretsiz
olarak gerçekleştirilebilirsiniz. Dilerseniz ürününüzü servisimize yönlendirebilir ve ömür boyu ücretsiz olan bakım işlemlerinden
faydalanabilirsiniz. - Notebook'uma windows işletim sistemini nasıl yükleyebilirim ?
Windows 10 işletim sistemini Youtube kanalımızda yer alan "Windows Nasıl Kurulur ?" videosunda
yer alan adımları takip ederek gerçekleştirebilirsiniz.
Windows 11 işletim sistemi kurulum ve yükseltmesini de Youtube kanalımızda yer alan “Windows 11
Kurulum Rehberi” videosundaki adımları takip ederek gerçekleştirebilirsiniz.