Öncelikli hedefimiz, müşterilerimizin mevcut ihtiyaçlarını doğru bir şekilde anlamak, gelecekteki beklentilerini öngörmek ve bunları eksiksiz bir biçimde karşılamaktır.
Bu doğrultuda, müşteri memnuniyetini sağlamakla kalmayıp, sektörümüzde standartları belirleyen ve sürekli yükselten bir lider kuruluş olmayı amaçlıyoruz.
Bu hedefe ulaşmak için:
Tüm faaliyetlerimizi hedefler doğrultusunda yönetmeyi,
İletişim araçlarını etkin bir şekilde kullanarak; müşterilerin, çalışanların, tedarikçilerin ve diğer tüm paydaşlarımızın katılımı ile karşılıklı ve sürekli öğrenen bir organizasyon oluşturmayı,
Daha rekabetçi hizmetler sunarak ve uygulanabilir şartları yerine getirerek, sektördeki etkinliğimizi artırmayı,
Kalite yönetim sistemi etkinliğini artırmak için tüm faaliyetlerimizde sürekli iyileştirme kültürünü benimsemeyi,
Faaliyetlerimizde risk ve fırsat odaklı yaklaşımı sergileyerek, hizmet kalitemizi en üst seviyelere ulaştırmayı,
Tüm çalışanlarımızın memnuniyetini gözeterek, yetkinliklerini sürekli olarak geliştirmeyi,
